淑芬
閱讀寫於 2010年12月9日 10:26
在鄉下長大的淑芬，知道自己就是俗氣，怎麼可能成為設計師….？
唉唷！你小心一點好不好，水都弄濕我的衣服了！
淑芬連忙向客人道歉，髮廊店長聽見了，趕緊跑過來將淑芬支開
，一面接手他的工作，一面安撫這位老顧客的情緒，「抱歉抱歉，
他是新手....。」淑芬緊張的不知所措，但還是繼續陪著笑臉，看
見其他同事冷漠的臉色，讓她好想奪門而出，可是這份工作，他
絕不能輕易放棄....。
個性怯弱常遭欺負
從小在鄉下長大的淑芬，中學畢業那年，因父母離婚，便與母親搬
到另一個城市，生活全靠母親打零工維持，拮据的環境讓他放棄升
學，開始找工作。
年紀輕輕、又沒有一技之長的他，只能四處打工，加上個性有些怯
弱，常不敢爭取自己的權益，因此工作量往往是別人的好幾倍，薪
水卻根本不成正比。有些居心不良的老闆看淑芬好欺負，甚至找各
種名義挑剔他、扣他薪水，淑芬常一忍再忍。直到找到下一份工作
某次，淑芬在一間雜貨店打工，明明結帳時算的一清二楚，隔天老
闆卻堅持少了幾百元，「昨天是你最後離開，沒人會再碰收銀機阿
！」老闆充滿懷疑的語氣，讓淑芬又慌又急，「我.....我不知道！
我真的沒拿」老闆不願相信淑芬的辯解，當月他的薪水就被扣了一
千元，心中充滿委屈的他，也只好默默忍耐。
懷抱夢想努力追尋
之後，淑芬找到一份髮廊的工作，她對這個行業一無所知，但看著
每個客人經過設計師的巧手，最後都能光鮮亮麗、表情愉悅的離開
，心中忍不住生出一股羨慕：「這份工作似乎能讓人很快樂呢！」
淑芬開始幻想，「如果我能成為一名出色的設計師，也就可以帶給
人們快樂」
不知不覺，這份工作變成了淑芬的夢想。但毫無經驗的她只能做些
打雜、打掃的工作，根本碰不到客人的頭髮！直到過了好幾個月，
才有人教她怎麼洗頭，經過一次次重複練習後，淑芬才戰戰兢兢的
開始為客人服務。
淑芬的手指因為不斷幫客人洗頭，引發紅腫、過敏、甚至脫皮龜裂
，而同事看他好說話，常常拜託他幫忙代班，因此他的工作時間往
往比別人長；但淑芬並不抱怨這些，反而珍惜每次機會，且不忘認
真觀察每個髮型技巧，趁空擋記在筆記本上。當許多同事因為覺得
工作太辛苦而紛紛離職之際，淑芬卻選擇繼續留下來學習。
某次，淑芬無意間聽到同事在閒聊：「做這行要有天份，認真是一
回事，有沒有美感又是另一回事！有些人阿，就是有種脫不掉的俗
氣！」聽到這些話，淑芬忍不住暗自難過又羞愧，在鄉下長大的他
，知道自己就是有種他們所說的俗氣，怎麼可能成為設計師呢？
忍受挫折讓生命發光
這天，淑芬因沖水不慎，將水珠濺在客人的衣服上，惹得對方大肆
抱怨，店長在安撫客人之後，不留情面的把淑芬訓了一番，淑芬的
淚水在眼眶打轉，卻拼命忍住不滴下來。
等到店長說完後，淑芬才忍不住躲進廁所大哭，然而他知道，當她
走出廁所的門，還是要保持笑容，因為從事這份服務行業，他沒有
理由對客人擺臭臉；而她也知道自己確實做得不夠好，店長的責罵
其實提醒了他該注意的地方，讓她不要再犯相同的錯......。收拾好
情緒後，淑芬走出來向店長道歉，接著繼續工作，她努力打起精神
，微笑著輕聲問候，耐心為客人梳洗頭髮，送走了一位、又接著下
一位，雖然和每個人只有大約半小時的接觸時間，他仍盡力做好每
個細節。
下班時，店長走到淑芬身邊，對他說：「明天開始，我教你怎樣用
剪刀。」聽到這句話，淑芬呆住了，店長對他說：「我觀察你好一
陣子了，也看到你今天後來的表現，很不容易，你沒有被前面的錯
誤及自己心情影響，而能繼續認真工作，這樣的態度很值得肯定，
我希望能好好栽培你。」
淑芬哽咽的向店長道謝，他沒想到，只是做好本份內的事情，竟會
得到這些肯定……。
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如今的淑芬，以是位純熟幹練的髮型設計師，許多客人都對他俐落
的技術及親切的服務印象深刻。而他仍繼續充實相關專業知識，並
提攜同樣進入這個行業的後進晚輩，她常以自己的經驗向他們分享
：「我了解這一行的辛苦，但我也知道，這些辛苦都是必經的過程
！」並鼓勵他們不要輕易放棄。
回顧過程的點點滴滴，淑芬從沒想過，平凡的自己，也能夠帶給別
人快樂與幫助。